Санкт-Петербург
Москва Краснодар Санкт-Петербург Екатеринбург Новосибирск Казань Нижний Новгород Челябинск Омск Ростов-на-Дону Уфа Самара Пермь Волгоград Саратов Воронеж Красноярск Калининград Псков

Вакансия: Диспетчер/оператор контактного центра

Dostavista основана в России в 2012 году. Аналог Uber в курьерской доставке. Наши курьеры получают заказы через приложения для iOS и Android и доставляют десятки тысяч отправлений ежедневно. Помимо Москвы, мы работаем в 18 городах России. А помимо России — в 10 странах Юго-Восточной Азии и Латинской Америки.

Помогаем бизнесам любого размера радовать клиентов: они получают товары через пару часов после заказа или в любое удобное время. Для частных лиц делаем услугу вызова курьера такой же простой и привычной, как доставка еды или проверка погоды с мобильного.

Если клиент или курьер чего-то не понимают, или случилась непредвиденная ситуация, на помощь приходит оператор службы поддержки. Вы можете стать одним из них.


Должностные обязанности:

  • консультации клиентов и курьеров: по телефону, в мессенджерах и онлайн-консультантах;
  • сопровождение заказов от начала до конца: помощь в оформлении и решении проблем;
  • сбор обратной связи от клиентов.

Стоит откликаться на вакансию, если:

  • вас устраивает сменный график, который пересматривается раз в квартал: 5/2, 9-18 или 10-19 (мск); 2/2, 6-18 или 10-22 или 12-24 (мск);
  • вы способны выражать свои мысли чётко и грамотно, как устно, так и письменно;
  • ваши пальцы бегают по клавиатуре, как пальцы пианиста по клавишам: скорость печати от 200 знаков в минуту;
  • вы готовы по 20 раз в день объяснять одно и то же разным людям;
  • вы самостоятельны и решительны: умеете ставить цели и достигать их;
  • вы хотите работать у нас, а не подрабатывать: рабочее время нужно посвящать только работе;
  • у вас есть современный компьютер или ноутбук (2-х ядерный процессор частотой от 2 GHz, оперативная память от 4 Gb) и гарнитура (наушники + микрофон), смартфон или планшет не подойдут;
  • у вас есть доступ к высокоскоростному интернету: от 20 Мбит/сек.

Что мы предлагаем:

  • удаленную работу по графику 5/2, 9-18 или 10-19 (мск); 2/2, 6-18 или 10-22 или 12-24 (мск);
  • оформление по договору подряда (отчисления в пенсионный и другие фонды);
  • стабильную выплату зарплаты (оклад + KPI) дважды в месяц: размер обговаривается на собеседовании;
  • телефонную связь через корпоративную программу;
  • дружный коллектив, всестороннюю поддержку и адекватное руководство;
  • испытательный срок — 3 месяца, зарплата на этот период — 18 000 рублей (оклад), график только 5/2.

Присылайте своё резюме с кратким рассказом о себе на jobs@dostavista.ru.


Поделитесь с друзьями:

Чтобы стать постоянным клиентом, оставьте телефон

Мы позвоним в ближайший рабочий день и расскажем подробности.

+7
Введите корректный телефон
Что-то пошло не так

Чтобы стать постоянным клиентом, оставьте телефон

Спасибо!

Спасибо. Специалист свяжется с вами в рабочий день.

Чтобы заказать доставку без договора, нажмите «Заполнить заявку». Чтобы заказать доставку через оператора, пишите в чат.